Política de Privacidad
Última modificación: 9 de mayo de 2025
Tu privacidad es importante para nosotros.
Leeta Technology Pte. Ltd. y sus filiales ("Leeta", "nosotros", "nos" o "nuestro") se dedican a proteger la privacidad de nuestros usuarios ("usuarios" o "tú"). Esta Política de Privacidad (esta "Política") tiene como objetivo explicar nuestras prácticas respecto a cómo recopilamos, almacenamos, usamos, gestionamos y protegemos tu información de usuario (incluida tu información personal) como controlador y/o empresa sujeta a las leyes de protección de datos aplicables durante tu uso de la aplicación WuMask, incluidas todas sus funciones (nuestros "Servicios").
Ten en cuenta que el alcance de esta Política se limita estrictamente a la información de usuario (incluida la información personal) que Leeta recopila o recibe cuando usas los Servicios. En esta Política, "información personal" se refiere a cualquier información o combinación de información que pueda usarse para identificar, contactar o localizar a una persona física a la que pertenece la información recopilada. Para los fines de esta Política, el término "filiales" se refiere a cualquier entidad que directa o indirectamente controle, sea controlada por o esté bajo control común con Leeta Technology Pte. Ltd. A estos efectos, "control" se refiere a la propiedad directa o indirecta de más del 50% de las acciones con derecho a voto u otros intereses de capital equivalentes de dicha entidad.
AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, USTED ACEPTA ESTA POLÍTICA Y LA RECOPILACIÓN, USO, PROCESAMIENTO, RETENCIÓN, DIVULGACIÓN Y COMPARTICIÓN DE SU INFORMACIÓN DE USUARIO, INCLUIDA SU INFORMACIÓN PERSONAL, DE ACUERDO CON LO ESTABLECIDO EN ESTA POLÍTICA. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON NINGÚN TÉRMINO DE ESTA POLÍTICA O CON CAMBIOS POSTERIORES, POR FAVOR NO UTILICE NUESTROS SERVICIOS.
Tenga en cuenta que es obligatorio proporcionar ciertas categorías de datos (especificadas en el momento de la recopilación). Si no proporciona algunos o todos los datos obligatorios, es posible que no podamos completar el proceso de registro o proporcionarle nuestros Servicios. Además, note que, a menos que definamos un término en esta Política, todos los términos en mayúsculas utilizados aquí tendrán el mismo significado que en nuestros Términos de Servicio. Asegúrese de haber leído y comprendido dichos Términos.
Si tiene preguntas sobre esta Política u otros asuntos relacionados con la privacidad, contáctenos a través de nuestro Oficial de Protección de Datos:
Correo electrónico: [email protected] (incluya "WuMask" en el asunto).
Correo postal: 67 AYER RAJAH CRESCENT, 02-10/17, LAUCHPAD 139950, SINGAPUR (atención: Departamento Legal de Leeta). Si envía su correo a una dirección incorrecta o con un asunto inapropiado, podría retrasarse o fallar el procesamiento de su solicitud.
LA INFORMACIÓN QUE COLECCIONAMOS
Para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, recopilaremos y trataremos su información personal y de usuario de acuerdo con esta Política. Si no proporciona esta información, es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos o Servicios. Debe asegurarse de que toda la información personal y de usuario que nos proporcione sea completa, precisa, verdadera y correcta. Su incumplimiento puede resultar en nuestra incapacidad para proporcionarle todos o algunos de nuestros Servicios.
Información del dispositivo móvil
Cuando utilice nuestros Servicios en su dispositivo móvil, recopilaremos información sobre su dispositivo, incluida su Identidad Internacional de Equipo Móvil (“IMEI”), Identificador Único de Dispositivo (“UDID”) o Android ID, Identificador Único Universal (“GUUID”), y el Identificador del Proveedor (“IDFV”), el Identificador de Tarjeta de Circuito Integrado (“ICCID”), la dirección MAC (Media Access Control), el Identificador Abierto Anónimo de Dispositivo (OAID), el tipo de dispositivo que utiliza, la versión del sistema operativo, una lista de aplicaciones móviles instaladas en su dispositivo y la resolución. Esta información se utilizará para fines estadísticos y/o analíticos, incluidos, entre otros, mejorar nuestra funcionalidad técnica, equilibrar la carga del servidor, analizar datos técnicos relacionados con su dispositivo móvil para optimizar nuestros Servicios y adaptar los gráficos.
Análisis móvil
Utilizamos software de análisis móvil para comprender y mejorar mejor la funcionalidad de nuestros Servicios. Este software puede registrar información como la frecuencia con la que usa la aplicación, los eventos que ocurren dentro de ella, el uso agregado, los datos de rendimiento y el lugar desde donde se descargó la aplicación.
Información de red
Al usar nuestros Servicios, recopilaremos información sobre la red que utiliza, incluido el nombre del operador y el tipo de red, para comprender la distribución de operadores y redes utilizadas por nuestros usuarios. Además, recopilaremos información como el nombre de la red Wi-Fi a la que se conecta, la ubicación de dicha red y la duración de su conexión Wi-Fi para entender el entorno en el que prefiere usar nuestros Servicios.
Información de registros
Al usar algunos de nuestros Servicios, incluida la generación y navegación de cierto contenido, recopilaremos automáticamente información relevante almacenada en WuMask (“Información de registros”). Esta información puede incluir: (i) detalles sobre cuándo y con qué frecuencia usa nuestros Servicios, (ii) estadísticas del dispositivo, como rutas operativas críticas, errores, fallos, idioma y zona horaria. Esta Información de registros se utiliza para mejorar nuestros Servicios y NO se emplea para identificar a usuarios individualmente.
Información de transacciones
Si adquiere servicios de pago ofrecidos por nosotros, podríamos recibir información sobre su transacción, como la fecha en que se realizó.
Redes sociales y servicios de inicio de sesión
Si elige iniciar sesión mediante redes sociales o servicios de terceros (como Google), podríamos recopilar información de dichos servicios, incluida su información de inicio de sesión o registro.
Información recibida de socios y terceros
Podemos vincular su información de suscripción con los datos que recibimos de socios u otros terceros (como Firebase de Google) para facilitar nuestros Servicios, comprender mejor sus necesidades y ofrecerle una mejor experiencia. El uso de información obtenida a través de las APIs de Google cumplirá con la Política de Datos de Usuarios de Google API Services, incluidos los requisitos de uso limitado.
Información de imágenes
Al elegir utilizar la función de enmascaramiento (masking) de nuestros Servicios, usted comprende y acepta que el procesamiento de imágenes relacionado se realizará localmente en su dispositivo para brindarle dicho servicio. No subimos sus fotos a nuestro servidor. Además, con el fin de optimizar aún más nuestros Servicios (por ejemplo, para proporcionar en el futuro una mejor adaptación de efectos fotográficos para su equipo), podemos acceder a los datos EXIF de sus fotos en su dispositivo local (los datos EXIF pueden contener coordenadas GPS del lugar donde se tomaron las fotos, tipo de equipo, ISO e información sobre las cámaras frontal y trasera y la hora de creación, dependiendo del fabricante de su equipo). Dicho procesamiento de datos ocurre únicamente de forma local en su dispositivo.
Metadatos
Los metadatos son datos técnicos asociados con el contenido del usuario. En pocas palabras, los metadatos son datos que describen datos. Por ejemplo, los metadatos pueden describir los resultados del análisis de características faciales, género, edad, raza de los personajes en las fotos y otros elementos contenidos en las fotos, los cuales son generados y etiquetados por el algoritmo informático y la inteligencia artificial. Cuando utiliza nuestros Servicios, utilizamos metadatos de fotos para proporcionarle ciertas funciones, incluido el "Reconocimiento Facial" preciso, "Reconocimiento de Puntos Clave", "Segmentación de Regiones", "Etiquetas de Contenido" y otras funciones personalizadas basadas en una combinación de estas funciones básicas. Podemos usar los metadatos de sus fotos para proporcionarle filtros más adecuados y un mejor efecto fotográfico cuando nuestras aplicaciones procesan sus fotos; también podemos hacer uso de los metadatos para ofrecerle productos o servicios más relevantes desde el punto de vista contextual.
Información de características faciales
Para proporcionar ciertos Servicios, además de utilizar metadatos como se mencionó anteriormente, podemos recopilar su información de características faciales (incluidas, entre otras, imágenes faciales) y utilizar tecnología de reconocimiento facial para reconocer rostros en fotos y experiencias de cámara. Podemos detectar y utilizar marcas faciales para proporcionar contenidos de reconocimiento facial y funciones de manipulación facial. La información que recopilamos no puede utilizarse para identificar a una persona específica y se utiliza únicamente para proporcionar las funciones mencionadas. Cuando finaliza la recomendación de contenido o al cerrar la aplicación, se descarta la información de mapeo facial. Esta información no se comparte con terceros.
No utilizaremos los resultados para otros fines, ni capturaremos ningún dato en el archivo ni cargaremos datos al servidor con fines de registro.
Cookies
Utilizamos "cookies" que almacenan y recuperan información del uso del usuario de vez en cuando para proporcionar Servicios personalizados para cada usuario. Las cookies son pequeñas cantidades de información que el servidor utiliza para operar la aplicación/sitio web, envía al dispositivo del usuario y también se almacenan en el disco duro del dispositivo del usuario. Puede rechazar la instalación de cookies. La información recopilada puede incluir información sobre su dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, Proveedor de Servicios de Internet (ISP), páginas de referencia y salida, su sistema operativo, fechas y marcas de tiempo, y datos de flujo de clics.
Propósito del uso de cookies: Las cookies se utilizan para proporcionar información optimizada para cada usuario identificando la visita y el tipo de uso de cada servicio y sitio web que el usuario ha visitado, términos de búsqueda populares, estado de acceso seguro, etc.
Instalación, operación y rechazo de cookies: Un usuario puede rechazar la instalación de cookies enviando un correo electrónico a [email protected] (incluya "WuMask" en el asunto del correo).
Si un usuario se niega a almacenar cookies, puede experimentar dificultades para usar Servicios personalizados.
Información Recopilada por Servicios de Terceros
Nuestros Servicios proporcionados a usted pueden contener Interfaces de Programación de Aplicaciones (API) o Kits de Desarrollo de Software (SDK) de nuestro proveedor de servicios, que pueden tener herramientas de seguimiento de dichos proveedores de servicios. Estos terceros pueden usar cookies, API y SDK en nuestros Servicios y recopilar y analizar información del usuario. Los terceros pueden acceder a su información, como los identificadores de su dispositivo, región (definida como la ubicación donde se utiliza un idioma determinado), información de ubicación y dirección IP según sus respectivas políticas de privacidad. Si desea obtener más información sobre dichos terceros, puede enviar un correo electrónico a [email protected] (incluya "WuMask" en el asunto del correo).
Información que Usted Proporciona Activamente a Nosotros
Cuando se pone en contacto con nosotros (incluidos, entre otros, nuestro equipo de soporte al cliente y el Oficial de Protección de Datos), recopilamos los datos que nos proporciona, por ejemplo, sus datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono).
Otra Información
También podemos recopilar otra información que no está relacionada con su identidad. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre el tipo y número de versión de su sistema operativo para comprender mejor las actualizaciones del sistema, podemos recopilar información sobre el idioma de su sistema con el propósito de adaptación del idioma, y podemos recopilar su lista de aplicaciones para comprender las preferencias del usuario. Si elegimos recopilar dicha información, lo haremos con el propósito de mejorar nuestros Servicios proporcionados a usted.
¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN?
En general, utilizamos la información que recopilamos:
Para proporcionar, analizar y mantener nuestros Servicios
Para cumplir solicitudes de productos, servicios, funcionalidades, soporte e información para operaciones internas, incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas, así como para solicitar su retroalimentación
Para mejorar y desarrollar nuestros Servicios y llevar a cabo el desarrollo de productos
Para mejorar la seguridad y protección de nuestros Servicios y ayudarnos a detectar abusos, fraudes y actividades ilegales en nuestros Servicios
Para comunicarnos con usted, incluida la notificación de cambios en nuestros Servicios
Para cumplir con nuestras obligaciones legales
También podemos utilizar su información para otros fines. Utilizamos su información solo cuando tenemos una base legal válida.
SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN
Valoramos mucho la seguridad de sus datos y hemos adoptado prácticas estándar de la industria para protegerlos, previniendo accesos no autorizados, divulgación, uso, modificación, daño o pérdida. Empleamos controles de seguridad administrativos, técnicos y físicos, como cifrado, verificación en dos pasos y estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad para empleados y contratistas.
Si ocurre un incidente de datos, le notificaremos, según los requisitos legales y regulatorios aplicables, información básica sobre el incidente de seguridad, su posible impacto, las medidas que hemos tomado o tomaremos, sugerencias para defensa activa y mitigación de riesgos, y acciones correctivas. La notificación podría enviarse por correo electrónico, mensaje de texto, notificación push, etc. Si es difícil notificar individualmente a los titulares de datos, implementaremos medidas adecuadas para publicar un Aviso de Seguridad. Además, informaremos a las autoridades supervisoras sobre el manejo del incidente según lo requerido.
Damos gran importancia a la seguridad de sus datos y contamos con una comisión de seguridad de datos que dirige y coordina departamentos relevantes en el procesamiento de la seguridad de datos, inspeccionando periódicamente el nivel de riesgo. El líder de esta comisión es nuestro Oficial de Protección de Datos, cuya responsabilidad incluye garantizar el cumplimiento de compromisos de seguridad a nivel empresa. Puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos por correo electrónico en [email protected] (indique "WuMask" en el asunto).
¿CÓMO ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN?
Recopilaremos, almacenaremos y usaremos sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables, independientemente de dónde se procesen.
Al usar nuestros Servicios en sus dispositivos, sus datos pueden almacenarse localmente en ellos. Al sincronizar sus dispositivos con nuestros Servicios, dichos datos se replicarán en nuestros servidores, mantenidos por nosotros para procesamiento y almacenamiento. Para almacenar sus datos personales replicados en nuestros servidores, utilizamos servicios de hosting de datos proporcionados por Amazon Web Services, Inc. (subsidiaria de Amazon.com Inc.), que implementan medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra procesamiento no autorizado, pérdida accidental, destrucción u otros daños. Tomamos su privacidad en serio, por lo que ciframos sus datos antes de enviarlos a los proveedores de hosting, siempre que sea posible.
Las leyes de privacidad de su país o región pueden diferir de las de los lugares donde se procesan sus datos. Recopilaremos, almacenaremos y usaremos su información según esta Política y las leyes aplicables, sin importar dónde se realicen los procesos.
Retendremos sus datos solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política. Al expirar el período de retención, eliminaremos o anonimizaremos sus datos, a menos que las leyes aplicables exijan lo contrario.
¿CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?
No compartimos sus datos con otras empresas, organizaciones o individuos, excepto en las siguientes circunstancias:
(a) Compartición con su consentimiento.
Después de obtener su consentimiento, compartiremos los datos que haya autorizado con terceros específicos o categorías de terceros, dentro de los límites permitidos por las leyes y regulaciones aplicables.
(b) Compartición según leyes y regulaciones.
Podemos compartir sus datos si lo exigen las leyes, para resolver disputas legales o como lo requieran autoridades administrativas o judiciales.
(c) Compartición con nuestras filiales.
Sus datos pueden compartirse dentro de nuestras filiales solo para fines explícitos y legítimos, y limitados a los datos requeridos por los servicios.
(d) Compartición con terceros.
Podemos compartir su información con terceros que prestan servicios en nuestro nombre para actividades comerciales, como:
Procesamiento de pagos;
Servicios al cliente;
Investigación y análisis;
Infraestructura de computación en la nube.
No compartiremos ni revelaremos su información personal (excepto a proveedores de servicios) total o parcialmente, salvo para:
(i) proteger la seguridad de terceros o sus propiedades;
(ii) prevenir o abordar fraude;
(iii) salvaguardar nuestros derechos e intereses legítimos;
(iv) actuar de acuerdo con los fines descritos en las secciones "La información que recopilamos" o "Cómo usamos la información";
(v) cumplir con leyes, normas, solicitudes gubernamentales, judiciales o de organismos de aplicación de la ley, diseñadas para proteger la seguridad de Internet y los derechos, propiedades y seguridad de nosotros, nuestros usuarios y terceros; y/o
(vi) evaluar o completar transacciones en casos de fusión, adquisición, auditoría financiera, reorganización, quiebra, venta de activos u otros eventos donde sus datos puedan transferirse.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS Y OPCIONES?
Puede controlar y gestionar sus datos mediante los siguientes derechos y opciones:
(a) Acceso, Corrección y Portabilidad.
Puede acceder y editar la mayoría de sus datos básicos de cuenta directamente en WuMask.
Tiene derecho a recibir una copia de ciertos datos en un formato estructurado, común y legible por máquinas.
Para esto, contáctenos.
(b) Retirar su consentimiento.
En la mayoría de los casos, puede revocar el permiso para usar sus datos cambiando la configuración en la aplicación o dispositivo (si ofrece esta opción).
Notese: Algunos servicios podrían perder funcionalidad completa.
(c) Eliminación.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta contactándonos.
También puede eliminar información específica en la aplicación, como fotos subidas a WuMask.
Puede solicitar la eliminación de sus datos si:
Considera que ya no son necesarios;
Retiró su consentimiento (y no hay otras bases legales para procesarlos);
Cree que procesamos sus datos ilegalmente;
Tenía menos de 16 años (o la edad legal aplicable) al recopilar los datos y podemos verificarlo.
(d) Restricción del procesamiento.
Si desea restringir el procesamiento de sus datos personales, contáctenos. Tiene derecho a limitarlo en casos como:
Datos procesados ilegalmente, pero no desea eliminarlos;
Necesita establecer, ejercer o defender un reclamo legal y solicitó mantener los datos;
Su objeción está pendiente de verificación;
Cuestiona la precisión de sus datos, y la verificación está en curso.
Nota: Antes de permitirle gestionar sus datos, le pediremos verificar su identidad o proporcionar información adicional. Podemos rechazar su solicitud por motivos como riesgos a la privacidad de otros o irregularidades legales.
INFORMACIÓN SOBRE MENORES
No recopilaremos ni solicitaremos información personal de menores de 16 años (u otra edad establecida por la ley aplicable en su región). Si tienes menos de dicha edad, no nos envíes tu información personal, incluida pero no limitada a tu nombre, dirección, número de teléfono o correo electrónico. Si crees que podríamos tener información sobre menores de 16 años (o la edad legal aplicable), envía un correo a [email protected] (indica "WuMask" en el asunto) o un mensaje registrado a: 67 AYER RAJAH CRESCENT, 02-10/17, LAUCHPAD 139950, SINGAPORE (atención: Departamento Legal de Leeta). Si descubrimos que hemos recopilado información personal de menores de 16 años (o la edad legal aplicable), eliminaremos dicha información de inmediato y cerraremos la cuenta asociada.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Dependiendo de la jurisdicción en la que uses nuestros Servicios, y conforme a las normas y políticas específicas de dicha jurisdicción descritas en esta Política, aceptas que toda la información recopilada a través de o por nosotros pueda ser transferida, procesada y almacenada en cualquier parte del mundo, incluidos pero no limitados a: Singapur, la República Popular China, en la nube, en nuestros servidores, en los servidores de nuestras filiales, o en los servidores de nuestros proveedores de servicios, para proporcionar nuestros Servicios.
MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Usted acepta que podemos actualizar esta Política según las leyes y regulaciones relevantes o en base a nuestras decisiones comerciales, y usted acepta estar sujeto a cualquier revisión de la misma. Publicaremos cualquier cambio significativo en esta Política en WuMask o le notificaremos por otros medios según lo exija la ley.
NOTIFICACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA (CÓMO CUMPLIMOS CON LA CCPA)
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) mejora los derechos de privacidad y la protección al consumidor para las personas que residen en California. Nos comprometemos a cumplir plenamente con la CCPA.
¿Qué categorías de información personal recopilamos?
Podemos recopilar identificadores personales, como su información de transacciones; información de actividad relacionada con internet u otras redes electrónicas, como la interacción con la aplicación.
No recopilamos intencionalmente ninguna información sobre personas menores de 16 años.
¿Compartimos, divulgamos o vendemos su información personal?
Cuando sea requerido, compartimos su información personal con terceros para cumplir con una obligación legal; cuando creemos de buena fe que una ley aplicable lo requiere; a solicitud de autoridades gubernamentales que realizan una investigación; para verificar o hacer cumplir nuestros términos de uso u otras políticas aplicables; para detectar y proteger contra fraudes, o cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad; para responder a una emergencia; o de lo contrario para proteger los derechos, propiedad, seguridad o protección de usted, terceros, nuestro negocio o el público.
No vendemos su información personal.
¿Cuáles son sus derechos bajo la CCPA?
Si usted es residente de California, la CCPA le otorga los siguientes derechos:
El derecho a solicitar la divulgación de nuestras prácticas de recopilación de datos y ventas en relación con su información personal, incluidas las categorías de información personal que hemos recopilado, la fuente de la información, nuestro uso de la información y, si la información fue divulgada o vendida a terceros, las categorías de información personal divulgada o vendida a terceros y las categorías de terceros a quienes se divulgó o vendió dicha información;
El derecho a solicitar una copia de la información personal específica recopilada sobre usted durante los 12 meses anteriores a su solicitud (junto con el derecho enumerado anteriormente, una "solicitud de información personal");
El derecho a que dicha información sea eliminada (excepto cuando dicha información sea requerida para: i. proporcionarle los bienes o servicios que solicitó; ii. detectar o resolver problemas relacionados con seguridad o funcionalidad; iii. cumplir con la ley; iv. realizar investigaciones de interés público; v. salvaguardar el derecho a la libertad de expresión; y vi. llevar a cabo cualquier acción para fines internos que razonablemente pueda esperar).
El derecho a solicitar que su información personal no sea vendida a terceros, si corresponde.
El derecho a no ser discriminado porque ejerció cualquiera de los nuevos derechos.
Tiene derecho a realizar dos solicitudes de información dentro de un período de 12 meses. Si realiza una solicitud de información, necesitaremos recopilar cierta información de usted para verificar su identidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 45 días.
Opciones de exclusión (Opt-Out)
Si no desea que recopilemos y/o procesemos su información más, contáctenos en [email protected]. Tenga en cuenta que si decide optar por no participar en la recopilación y el procesamiento de datos, esto puede afectar algunas funciones y es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestros Servicios en la medida más amplia posible.
¿Cómo puede enviar una solicitud de información personal?
Puede enviar una solicitud de información personal por correo electrónico a [email protected].
Solo usted, o una persona registrada en el Secretario de Estado de California que usted autorice para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud verificable relacionada con su información personal. Para todas las solicitudes, necesitaremos recopilar cierta información de usted para verificar su identidad.
NOTIFICACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES DE LA UE/EEE (CÓMO CUMPLIMOS CON EL RGPD)
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) regula el procesamiento de datos personales sobre personas en la Unión Europea. Nos comprometemos a cumplir plenamente con el RGPD.
¿Cuáles son sus derechos bajo el RGPD?
Tiene muchos derechos relacionados con su información personal. Se puede solicitar información adicional sobre sus derechos directamente al regulador de protección de datos dentro de su país. Sus derechos incluyen:
El derecho a oponerse al procesamiento – Tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, incluido el procesamiento para marketing directo.
El derecho a ser informado – Tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo usamos su información y sus derechos (como la información proporcionada en esta política).
El derecho de acceso – Tiene derecho a solicitar acceso a su información y a cierta otra información relevante sobre cómo se obtiene y utiliza su información.
El derecho a la rectificación – Tiene derecho a que su información sea corregida o modificada si es inexacta o incompleta.
El derecho a la eliminación – Este derecho, también conocido como "el derecho al olvido", le permite solicitar que su información sea eliminada o removida permanentemente si siente que ya no desea que la conservemos y usemos. Puede haber excepciones a esto dependiendo de la situación.
El derecho a restringir el procesamiento – Tiene derecho a bloquear o suprimir el uso futuro de su información. Cuando se restringe el procesamiento, todavía podemos almacenar su información, pero no podemos usarla más. Mantenemos listas de personas que han solicitado que se bloquee el uso futuro de su información para asegurarnos de que la restricción se respete en el futuro.
El derecho a la portabilidad de datos – Tiene derecho a obtener y reutilizar su información personal para sus propios fines en diferentes servicios. Por ejemplo, si decide cambiar a un nuevo proveedor, esto le permite mover, copiar o transferir su información fácilmente entre nuestros sistemas de tecnología de la información y los suyos de manera segura, sin afectar su usabilidad.
El derecho a presentar una queja – Tiene derecho a presentar una queja sobre la forma en que manejamos o procesamos su información personal ante su regulador nacional de protección de datos.
El derecho a retirar el consentimiento – Si ha dado su consentimiento para cualquier cosa que hagamos con su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (aunque si lo hace, no significa que cualquier cosa que hayamos hecho con su información personal con su consentimiento hasta ese momento sea ilegal). Esto incluye su derecho a retirar el consentimiento para que usemos su información personal con fines de marketing.
Si realiza una solicitud con respecto a sus derechos, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puede contactarnos por correo electrónico a [email protected].
Base legal del procesamiento de su información personal
Procesamos la información si se aplica uno de los siguientes:
a. Necesario para la celebración o ejecución de cualquier contrato(s) con usted (Art. 6(1)(b) del RGPD). Esto se aplica a la sección 5(1) para proporcionar Nuestros Servicios, que incluyen solución de problemas, identificación, soporte.
b. Necesario para los intereses legítimos de nosotros, donde estos no sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales (Art. 6(1)(f) del RGPD). Esto se aplica a la sección 5(2) para mejorar y desarrollar nuestros Servicios, 5(3) para proteger la seguridad y prevenir actividades delictivas.
c. Necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos (Art. 6(1)(c) del RGPD). Esto se aplica a la sección 5(4) para cumplir con nuestras obligaciones legales.
¿Cómo cumplimos con las reglas de transferencia de datos?
Al transferir datos desde el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza a países no pertenecientes al EEE, nos basamos en uno o más de los siguientes mecanismos legales: Cláusulas Contractuales Estándar y las decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre ciertos países, según corresponda.
¿Cómo contactarnos?
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos por correo electrónico a [email protected].
NOTIFICACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES DE BRASIL (CÓMO CUMPLIMOS CON LA LGPD)
El estatuto de privacidad brasileño, Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), mejora los derechos de privacidad y la protección al consumidor para las personas que residen en Brasil. Nos comprometemos a cumplir plenamente con la LGPD.
Las bases sobre las que procesamos su información personal
Solo podemos procesar su información personal si tenemos una base legal para hacerlo. Las siguientes bases legales son reconocidas bajo la LGPD:
Su consentimiento para las actividades de procesamiento;
Nuestro cumplimiento de los requisitos legales y regulatorios;
La ejecución de políticas públicas previstas en leyes o regulaciones o basadas en contratos, acuerdos e instrumentos legales similares;
La ejecución de un contrato y sus procedimientos preliminares, en los casos en que usted sea parte de dicho contrato;
El ejercicio de nuestros derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales;
La protección o seguridad física de usted mismo o de un tercero; y
Nuestros intereses legítimos, siempre que sus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
Sus derechos de privacidad brasileños
Usted tiene derecho a:
obtener confirmación de la existencia de actividades de procesamiento sobre su información personal;
acceder a su información personal;
hacer que se rectifique la información personal incompleta, inexacta o desactualizada;
obtener la anonimización, bloqueo o eliminación de su información personal innecesaria o excesiva, incluida la información que no se procesa de conformidad con la LGPD;
obtener información sobre las opciones para proporcionar o negar su consentimiento y las consecuencias de ello;
obtener información sobre los terceros con quienes compartimos su información personal;
obtener, a su solicitud expresa, la portabilidad de su información personal (excepto la información anonimizada) a otro proveedor de servicios o productos, siempre que se salvaguarden nuestros secretos comerciales e industriales;
obtener la eliminación de su información personal que se está procesando si el procesamiento se basó en su consentimiento, a menos que se aplique una o más excepciones previstas en el Artículo 16 de la LGPD;
revocar su consentimiento en cualquier momento;
presentar una queja relacionada con su información personal ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (Autoridade Nacional de Proteção de Dados o "ANPD");
oponerse a una actividad de procesamiento en los casos en que el procesamiento no se realice de conformidad con la ley;
solicitar información clara y adecuada sobre los criterios y procedimientos utilizados para una decisión automatizada; y
solicitar la revisión de las decisiones tomadas únicamente sobre la base del procesamiento automatizado de su información personal, que afecten sus intereses, si corresponde.
Nunca será discriminado, ni sufrirá ningún tipo de perjuicio, si ejerce sus derechos.
Cómo presentar su solicitud
Puede presentar su solicitud expresa para ejercer sus derechos de forma gratuita, en cualquier momento, utilizando los datos de contacto proporcionados en esta Política de Privacidad, o a través de su representante legal.
Transferencia de información personal fuera de Brasil permitida por la ley
Podemos transferir su información personal fuera del territorio brasileño en los siguientes casos:
cuando la transferencia sea necesaria para la cooperación legal internacional entre organismos públicos de inteligencia, investigación y enjuiciamiento, de acuerdo con los medios legales previstos por el derecho internacional;
cuando la transferencia sea necesaria para proteger su vida o seguridad física o la de un tercero;
cuando la transferencia esté autorizada por la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (Autoridade Nacional de Proteção de Dados o "ANPD");
cuando la transferencia resulte de un compromiso contraído en un acuerdo de cooperación internacional;
cuando la transferencia sea necesaria para la ejecución de una política pública o atribución legal de servicio público;
cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria, la realización de un contrato o procedimientos preliminares relacionados con un contrato, o el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.
NOTIFICACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES DE JAPÓN
Derecho a la divulgación, corrección, eliminación o suspensión del uso de datos
Si se encuentra en Japón, como titular de datos, tiene derecho a solicitar la divulgación, corrección, eliminación o suspensión del uso de su información personal, y estamos obligados a atender su solicitud sin demora indebida. Puede enviar su solicitud por correo electrónico a [email protected].
NOTIFICACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES DE COREA DEL SUR
Transferencias Internacionales de Datos
Procesamos la información personal de los usuarios solo dentro del alcance especificado en ¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN?, y en principio, no proporcionaremos información personal de los usuarios a un tercero. Sin embargo, con su consentimiento, para los fines de proporcionarle nuestros Servicios descritos en COMPARTIR Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN, podemos recopilar su información personal desde, transferirla y almacenarla y procesarla en otro lugar.
Información personal transferida: consulte la sección "La información que recopilamos" de esta Política anteriormente
Fecha y método de transferencia: transferida al enviarse para almacenamiento y procesamiento
País al que se transfiere la información personal: China
Retención de información personal: consulte la sección "Retención de datos" de esta Política anteriormente
Siempre que compartimos información fuera de donde vive, nos aseguramos de que la transferencia cumpla con su ley local para que su información personal esté adecuadamente protegida.
Si no desea que su información personal se transfiera fuera de Corea del Sur, no podremos proporcionarle nuestros productos o Servicios.
Retención de datos
Sujeto a las leyes, reglas y reglamentos aplicables y al cumplimiento de nuestros propósitos comerciales o legales, eliminaremos su información (incluida su información personal) inmediatamente después de la terminación de su cuenta con nosotros. Destruiremos su información personal de acuerdo con los siguientes procedimientos y métodos.
Procedimientos de Destrucción: Seleccionamos la información personal sujeta a destrucción y la destruimos con la aprobación de nuestro oficial de protección de datos.
Método de Destrucción: Destruiremos la información personal almacenada y archivada electrónicamente de una manera que se pueda eliminar mediante un medio que haga que el registro sea irrecuperable en la medida de lo posible.